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    secondo me il CRM è una tecnica di comunicazione che viene utilizzata per individuare i bisogni del cittadino e personalizzare il servizio, quindi si può utilizzare anche per la definire la customer satisfacion.
    quindi per tecniche cosa intendi?
    l analisi swot secondo me sta alla base di ogni piano di comunicazione o comunque di ogni strategia: se non studi il contesto interno ed esterno difficilmente la tua strategia funzionera e difficilmente soddisferai le richieste del cittadino.
    la multicanalità l ho letta anch'io, è molto ampio come concetto e raggruppa tutta una serie di strumenti in base al cittadino che può essere piu o meno portato all'utilizzo delle tecnologie, infatti la multicanalita' riesce, in parte a diminuire il famoso digital divide
    ma quando dici che nel crm sono contempalte tutte una serie di strumenti...a cosa ti riferisci?

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      Scusate....ma qualcuno ha idea di che fine abbia fatto la famosa graduatoria per coadiutori? Di tempo, nè è passato in abbondanza! sta per arrivare giorno 1 febb. ed ancora nessuna comunicazione...

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        collaboratore organiz. e comunicazione

        Ciao,
        purtroppo non ho seguito tutta la discussione...
        volevo sapere:
        - si è capito se possiamo portare i codici e le leggi alla prova scritta? le leggi vanno bene quelle stampate da internet, anche se sottolineate?
        - secondo voi di amministrativo potrebbero uscire i contratti della PA?
        - Alla seconda prova scritta sono ammessi tutti quelli che partecipano alla prima o solo quelli che supereranno la prima?
        Grazie!

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          l unica sicurezza che ti posso dare è che si devono fare entrambi gli scritti e se passi gli scritti puoi accedere agli orali.
          di amministrativo puo uscire di tutto, ma io spero non escono i contratti della PA.... anche perche non li ho fatti....

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            comunicazione

            Ciao,
            sì, ho controllato sul bando: si va all'orale se si prende almeno 21 ad entrambi gli scritti.
            per amministrativo, è così... anch'io spero nn escano! credo sia un argomento troppo specifico, magari più indicato per il concorso per coad. amministrativo! però nn possiamo esserne sicure!
            invece, i codici? si possono portare?
            grazie

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              ma bisogna fare entrambi gli scritti oppure lo svolgimnto del 2° scritto e' subordinato al superamento del primo????

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                Ragazzi ancora nessuna notizia riguardo le prove scritte?
                Ma la graduatoria di coadiutore non l'hanno ancora messa fuori? Rinvio in vista per questo profilo?

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                  buon giorno!!! ancora non esce la graduatoria! non si sa nulla delle date...ma insomma si sta sulle spine!! qualcuno nè sa di piu'? a chiamato? oppure a la gazzetta?

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                    comunicazione

                    sono usciti diari delle prove!
                    colleghe di studio per la comunicazione, le prove saranno il 23 e il 24 marzo!!

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                      Pubblicazione diario prove

                      Ragazzi sul sito dell'AIFA sono stati pubblicati i diari delle prove scritte!
                      Quello del Profilo coadiutore rinviato al 15 febbraio.

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