Istruttore addetto alla comunicazione e alle relazioni con il pubblico (URP)

[Centaine]

Buongiorno a tutti, mi trovo alle prese con il seguente bando:
"Istruttore addetto alla comunicazione e alle relazioni con il pubblico (cat. C pos. C1) presso l'area cultura e comunicazione - ufficio URP del Comune"

Fra le varie e solite note materie d'esame, trovo:

- Strategie di customer satisfaction
- Teniche di comunicazione - Comunicare attraverso l'URP

Cosa posso studiare per queste materie secondo voi?

Grazie!

[Ospite]

che ente è?

[Centaine]

che ente è?

Unione dei Comuni della Bassa Romagna per il comune di Cotignola.

[Olim]

Il bando:
Concorso per 1 personale diplomato (emilia romagna) UNIONE DEI COMUNI DELLA BASSA ROMAGNA | Concorsi.it